近日，海淀区温泉45号院的348户居民用上了新电表，彻底告别“购电难”的困扰。海龙集团践行中央八项规定精神，深入基层开展调研，办实事、解民忧，积极推进智能电表升级工程，精准破解居民用电痛点，为科技赋能社区治理树立了标杆典范。
旧电表困境：居民购电难题重重
因历史原因，温泉45号院居民一直沿用插卡预付费电表。由于使用年限较长，设备老化问题日益凸显，故障频发。小区住户大多为上班族，休息时间与电力公司营业厅营业时间难以契合，常常错过购电时段。此外，电表缺乏用电余额提醒功能，居民时常遭遇突然断电的尴尬情况，给日常生活带来极大困扰，成了百姓挥之不去亟待破解的烦心事。
创新方案：低成本高效解难题
相关部门曾针对该问题研究解决方案，然而因改造方案造价过高，推进受阻。海龙集团所属诚至公司严格落实集团深入贯彻中央八项规定精神学习教育的工作部署，积极向属地街道和社区居民开展调研，针对45号院使用的插卡预付费式电表无法实现APP购电和电力设备年久老化经常跳闸的问题，会同有关各方会商，研究解决之道，最终提出了“4G智能电表+局部线路升级”的方案。此方案通过更换智能电表、优化部分线路，让居民能够借助手机APP和微信公众号实现实时购电，还增加了余额提醒等便捷功能。同时，方案规避了之前方案预算高、缺乏可行性的弊端，在充分确保功能完备性的基础上，有效达成了成本控制目标，实现了功能与成本之间的精妙平衡。
协同施工：保障进度与安全并行
方案得到了有关各方和社区居民的好评。为了让施工顺利推进，诚至公司搭建起了“社区-居民-施工方”高效协同机制。提前张贴通知，详细规划施工日程，让居民对施工安排心中有数；设专岗答疑解惑，及时回应关切、消除居民疑虑；每日全面巡查，把控安全风险，确保施工井然有序。此外，针对居民白天家中无人、个别房屋长期空置等特殊情况，诚至公司灵活调整作业时段，采用预约上门、集中处理等办法，保障施工进度不受影响。最终，只用了不到30天的时间便圆满完成了348户电表的更换工作，做到了“零事故、零投诉、零延误”。
多方共赢：智能电表开启新篇章
再次走进温泉45号院，就能切身感受到居民用电体验发生了翻天覆地的变化。通过手机，居民可以随时随地轻松完成充值缴费、用电查询等操作，独居老人也能享受子女远程代缴的暖心服务，同时，依托大数据分析技术，系统可精准识别异常用电情况，及时向居民推送安全提示，全方位保障用电安全。智能电表实时上传的用电数据同步至云平台，为配电运维优化提供了有力依据，电能数据与财务系统直连，自动生成应收报表，推动了管理智能化转型。此外，系统预留了智能水表、门禁系统接口，为未来智慧社区建设奠定了基础。
348块新电表，承载的是诚至公司对百姓大事小情的一片心，更是深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来诚至公司党支部作风建设的生动实践。从“插卡时代”到“云上用电”，温泉45号院的实践印证了“小切口解决大民生”的治理智慧。
下一步，海龙集团将锲而不舍落实中央八项规定精神，把学习成效转化为为民服务的工作实效，切实解决群众的急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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